報(bào)警指機(jī)房運(yùn)行中出現(xiàn)異常情況,機(jī)房環(huán)境監(jiān)控,比如溫度異常、停電事故、漏水事故等。報(bào)警的發(fā)生意味著機(jī)房的運(yùn)行受到影響,所以報(bào)警功能是機(jī)房動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)最重要的一項(xiàng)功能,原因在于機(jī)房內(nèi)設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行的安全性要求很高。報(bào)警發(fā)生后,系統(tǒng)應(yīng)對(duì)報(bào)警事件進(jìn)行記錄,并迅速通知值守人員或管理人員進(jìn)行處理。報(bào)警發(fā)生后,一般按以下步驟來進(jìn)行處理:
(1) 通知。首要的是將報(bào)警信息告知給相關(guān)人員。
(2) 確認(rèn)。表明已經(jīng)知道報(bào)警的發(fā)生,正在處理。但此時(shí)報(bào)警信息仍然存在,沒有消失。
(3) 消除。經(jīng)過處理,故障消失或環(huán)境異常排除,設(shè)備恢復(fù)正常,報(bào)警也隨之消失。
在軟件以及硬件中,關(guān)于報(bào)警的通知主要采用以下幾種模式來實(shí)現(xiàn):
1. 現(xiàn)場(chǎng)聲光報(bào)警與本地語音報(bào)警
現(xiàn)場(chǎng)聲光報(bào)警:顧名思義,在測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)通過產(chǎn)品自身或與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的設(shè)備產(chǎn)生蜂鳴和頻閃的燈光報(bào)警。自身燈光報(bào)警功能例如在APEM5900 上就得到展現(xiàn),設(shè)定溫濕度報(bào)警上限與下限之后,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量數(shù)據(jù)一旦低于設(shè)定值,便開始不間斷報(bào)警,直至數(shù)據(jù)恢復(fù)到設(shè)定值區(qū)間,報(bào)警解除。
本地語音報(bào)警:當(dāng)報(bào)警發(fā)生時(shí),監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)通過揚(yáng)聲器播放報(bào)警語音,將報(bào)警消息傳遞給現(xiàn)場(chǎng)人員。其優(yōu)點(diǎn)是本地語音非常人性化,但傳播面不廣,而且不能定人傳播。而且該類報(bào)警模式現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)軟件的主機(jī)必須安裝音響設(shè)備硬件,以及安裝 Windows 音頻組件和部分應(yīng)用程序,軟件才能通過音響設(shè)備播放警報(bào)信息。
2. 屏幕顯示報(bào)警
該類報(bào)警信息內(nèi)容是較為詳盡的模式,在屏顯中有設(shè)備屏顯與軟件屏幕顯示。
機(jī)房監(jiān)控通過設(shè)備或軟件在監(jiān)控電腦屏幕上顯示醒目的圖案和文字來告知用戶。報(bào)警文字是關(guān)鍵的信息,一般至少需要明確指出每次報(bào)警的幾個(gè)關(guān)鍵參數(shù): 報(bào)警時(shí)間、報(bào)警設(shè)備、故障內(nèi)容、報(bào)警等級(jí)、緊急解決辦法等。其中緊急解決辦法是一個(gè)很有必要的功能,原因?yàn)闄C(jī)房內(nèi)的輔助設(shè)備種類樣式較多。最基本的緊急解決辦法會(huì)由專業(yè)人員盡速響應(yīng)和處理,因?yàn)閳?bào)警涉及配電、 UPS 電源、空調(diào)、消防等幾個(gè)系統(tǒng),現(xiàn)場(chǎng)值班人員并不能對(duì)每種設(shè)備都精通,所以能在第一時(shí)間給出緊急處理辦法是非常必要的,甚至一個(gè)故障設(shè)備廠家的維護(hù)電話號(hào)碼都能解決大問題。
但以上報(bào)警方式進(jìn)行的同時(shí),如果監(jiān)控電腦旁沒有人,或者沒有人注意,則報(bào)警可能被延誤。所以這種模式的報(bào)警通知面比較小,不能及時(shí)傳播給專人。上述報(bào)警模式如果結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳輸,會(huì)顯著提高效率。
3. 電話撥號(hào)報(bào)警
當(dāng)報(bào)警發(fā)生時(shí),監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)通過電話網(wǎng),撥通系統(tǒng)預(yù)設(shè)的號(hào)碼,對(duì)方接聽后,自動(dòng)播放報(bào)警語音,通過電話將報(bào)警消息傳遞給相關(guān)人員。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)定人播報(bào)。如果和管理責(zé)任人結(jié)合起來,會(huì)有比較好的效果。比如管理UPS 和電源系統(tǒng)的人員是 A ,管理空調(diào)系統(tǒng)的人員是 B ,還有其他幾個(gè)人 C 、 D 、 E 也幫助進(jìn)行輔助管理。則當(dāng)發(fā)生 UPS 故障后,系統(tǒng)直接撥打 A 的電話,減少了中間環(huán)節(jié)。但是實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)功能,監(jiān)控系統(tǒng)必須具備以下幾個(gè)能力,否則會(huì)直接影響電話撥號(hào)報(bào)警的通訊效果。
(1) 具有線路是否通暢的判斷能力。當(dāng)撥打的電話號(hào)碼占線,系統(tǒng)自動(dòng)停止這個(gè)號(hào)碼的撥號(hào)。
(2) 具有接聽者是否接聽的判斷能力。當(dāng)接聽者接聽后,系統(tǒng)開始播報(bào)報(bào)警語音。
(3) 具有確認(rèn)機(jī)制。當(dāng)接聽者接聽后,需要按下某個(gè)預(yù)先定義的按鍵進(jìn)行確認(rèn)操作,表明他已明確知道這個(gè)報(bào)警的內(nèi)容。
(4) 具有連續(xù)重?fù)艿墓δ?。例如,?dāng)系統(tǒng)撥打 A 的手提電話,如果占線或不在服務(wù)區(qū),則自動(dòng)按照系統(tǒng)內(nèi)預(yù)設(shè)的順序 ( 假設(shè)是 A→B→C→D→E) 撥打 B 的電話。如果 B 接聽了但沒有確認(rèn),再自動(dòng)撥打 C 的電話 …… 直到有人確認(rèn)為止。
從上面的電話報(bào)警過程來看,電話撥號(hào)通知的報(bào)警信息要傳達(dá)到預(yù)先指定的人員,并不是一件順利的過程,因此,確認(rèn)機(jī)制是最為重要的。
4. 手機(jī)短信息報(bào)警
隨著通信業(yè)和短信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,通過手機(jī)短信發(fā)送報(bào)警信息成了一個(gè)有效的手段。其優(yōu)點(diǎn)在于可以通知很多人,通知面廣。但這種方式和電話語音報(bào)警方式一樣,需要有效的確認(rèn)機(jī)制,否則仍然無法判斷是否真正通知到指定的人, 不過其發(fā)送面廣的優(yōu)點(diǎn)可以適當(dāng)彌補(bǔ)上述報(bào)警方式的覆蓋范圍。
5.E-mail 郵件報(bào)警
通過網(wǎng)絡(luò),將報(bào)警信息以電子郵件的形式發(fā)送到個(gè)人。但此模式的及時(shí)性不好,難以保證讓相關(guān)人員在第一時(shí)間得知消息。
6. 移動(dòng)端 APP 報(bào)警
在管理人員下載移動(dòng)端監(jiān)控系統(tǒng)APP 之后,使得查看現(xiàn)場(chǎng)測(cè)控?cái)?shù)據(jù)不受地理區(qū)域的限制,并享受和 PC 端監(jiān)控系統(tǒng)同樣的產(chǎn)品功能。
計(jì)通專注于機(jī)房監(jiān)控領(lǐng)域近20 年,擁有近萬個(gè)經(jīng)典工程案例,具有四十余項(xiàng)軟件著作版權(quán)、近二十項(xiàng)專利。企業(yè)始終秉承 “ 動(dòng)環(huán)監(jiān)控 計(jì)通好用 ” 的理念,成為行業(yè)內(nèi)的知名品牌并處于領(lǐng)先地位。