關(guān)鍵詞：【智慧燃?xì)?/span>】【智慧燃?xì)馄脚_(tái)】【智能燃?xì)?/span>】【智能監(jiān)控】

智慧燃?xì)馄脚_(tái)功能設(shè)計(jì)的一些方向和思考：

1、資源統(tǒng)一，管理調(diào)度

城市燃?xì)庵腔壅{(diào)度運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)收集并且整理出每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息，并且根據(jù)所整理出的信息結(jié)果制定出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在GIS地圖的配合之下統(tǒng)一調(diào)配及管理設(shè)備維修人員、設(shè)備巡檢人員、場(chǎng)站、車(chē)輛等所有資源，并且對(duì)資源進(jìn)行監(jiān)控，從而提高燃?xì)夤镜倪\(yùn)行效率，并且在這種統(tǒng)一協(xié)調(diào)之下，使業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)水平得到大幅提高。

2、統(tǒng)一接報(bào)，調(diào)度指揮

在系統(tǒng)整合的基礎(chǔ)上，利用客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)將呼叫信息所接收到的所有信息上傳到“智慧調(diào)度臺(tái)”,之后調(diào)度員處理及預(yù)測(cè)信息，對(duì)于緊急程度不高的，調(diào)度員需電話聯(lián)系用戶(hù)了解現(xiàn)場(chǎng)情況；對(duì)于緊急程度較高的，調(diào)度員直接派出搶修人員趕往現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)這種形式達(dá)到客服系統(tǒng)與搶維修系統(tǒng)的雙閉環(huán)，同時(shí)提高用戶(hù)使用體驗(yàn)。

3、智能測(cè)距，就近響應(yīng)

在定位軟件及GIS系統(tǒng)的應(yīng)用之下高頻率進(jìn)行刷新定位，保障定位的準(zhǔn)確性，并且只能測(cè)算維修人與問(wèn)題點(diǎn)的距離，達(dá)到智能派單的效果。維修人員通過(guò)智能終端設(shè)備隨時(shí)接單，系統(tǒng)可以為維修人員提供接單、聯(lián)系、導(dǎo)航、簽單等服務(wù)，在方便維修人員的同時(shí)提升維修效率。

4、智慧調(diào)搶

智慧燃?xì)馄脚_(tái)調(diào)度功能通過(guò)對(duì)GIS系統(tǒng)以及客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，開(kāi)發(fā)“智慧調(diào)搶”,達(dá)到了調(diào)搶維修全流程閉環(huán)管理的目的。

5、實(shí)時(shí)互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)指揮

智慧調(diào)度平臺(tái)通過(guò)集成單兵系統(tǒng)在各種視頻設(shè)備的試用下達(dá)到實(shí)時(shí)視頻互動(dòng)，在突發(fā)事件出現(xiàn)時(shí)，公司相應(yīng)部門(mén)的管理者與現(xiàn)場(chǎng)的工作人員實(shí)時(shí)聯(lián)系，實(shí)時(shí)指揮，從而提高指揮效率與搶修質(zhì)量。

6、一鍵反饋，高效閉環(huán)

在維修工作結(jié)束之后，通過(guò)終端智能設(shè)備填寫(xiě)工單，具有節(jié)能環(huán)保的特點(diǎn)。在填寫(xiě)完成之后工單會(huì)自動(dòng)上傳到客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，避免人工上傳的煩瑣，達(dá)到了閉環(huán)管理的效果。

計(jì)通智能基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，形成了1+2+N產(chǎn)品體系，為智慧燃?xì)庑袠I(yè)用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)，高效，優(yōu)質(zhì)的智能監(jiān)控?cái)?shù)字化解決方案。

1+2+N

先后為某國(guó)有燃?xì)夤敬蛟炝朔蠈?shí)際業(yè)務(wù)需求的數(shù)字化監(jiān)控管理系統(tǒng)平臺(tái)。該系統(tǒng)平臺(tái)涵蓋設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全生命周期管理+數(shù)字孿生可視化+數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘。滿(mǎn)足了設(shè)備設(shè)施管理全場(chǎng)景需求，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，為用戶(hù)的燃?xì)庹緦?shí)現(xiàn)信息化、智能化、數(shù)字化建設(shè)助力。

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