數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理運(yùn)維人員應(yīng)掌握哪些技能才能在數(shù)據(jù)中心專業(yè)里生存下去呢?作為剛?cè)腴T數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維的人員，處于最初級(jí)的層級(jí)，除了應(yīng)具備職場(chǎng)禮儀、行為規(guī)范、思想覺悟等基本素質(zhì)之外，還應(yīng)該掌握以下10項(xiàng)基本技能：

　　1. 書面表達(dá)能力：不管哪個(gè)企業(yè)、哪個(gè)工種、哪個(gè)崗位都會(huì)有匯報(bào)對(duì)象，都需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，而匯報(bào)方式有口頭也有書面。正式匯報(bào)以書面形式為主，所以值班人員，只是抄抄表，做做巡檢的簡單工種也需要編寫日?qǐng)?bào)、工作日志、周報(bào)等匯報(bào)材料。要做這些工作勢(shì)必要有良好的書面表達(dá)能力，能將事件完整、客觀、準(zhǔn)確的在報(bào)表中表達(dá)出來，使接班人員或直屬上司快速看懂、了解事件的來龍去脈就是基本技能。

　2. 常用辦公軟硬件使用技能：在科技發(fā)達(dá)的今天，各式各樣的工作都離不開計(jì)算機(jī)，未來大型數(shù)據(jù)中心時(shí)代更是需要利用計(jì)算機(jī)等智能化工具來提高運(yùn)維效率，降低人力成本。在計(jì)算機(jī)軟件帶來提高效率的同時(shí)也提高對(duì)運(yùn)維人員的要求，作為基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員就必須掌握常用辦公軟件的使用：不但要會(huì)用PPT制作動(dòng)畫報(bào)表、還會(huì)使用強(qiáng)大的EXECL功能、會(huì)簡單排版、會(huì)用PS修圖、美工、會(huì)用CAD改圖、畫圖、會(huì)用Visio畫圖，有時(shí)候需要會(huì)用其中一種，有時(shí)候需要會(huì)好幾種，會(huì)的越多，會(huì)得越精，你被提撥的機(jī)會(huì)的越大。

　　常用的辦公硬件如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等，這些設(shè)備的使用也是對(duì)值班人員最基本的技能要求，必須得會(huì)。

　　3. 系統(tǒng)工具的使用技能：在信息化程度越來越高的今天，企業(yè)靠平臺(tái)、靠系統(tǒng)、靠電子化工具來提高效率變得很普遍。日常工作中難免遇到要收發(fā)郵件、受理工單、制作門卡、導(dǎo)出報(bào)表等操作。如果還沒掌握，如何適應(yīng)信息化時(shí)代的工作需求。

　　4. 熟悉數(shù)據(jù)中心相關(guān)規(guī)范：起碼得了解數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)規(guī)范如GB 50174;TIA-942等規(guī)范應(yīng)該如數(shù)家珍。最起碼也應(yīng)該知道機(jī)房溫濕度范圍、ABC等級(jí)、T1~T4的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

　　5. 配電系統(tǒng)運(yùn)行原理：作為數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施最主要的系統(tǒng)之一，值班人員不得不懂配電系統(tǒng)的運(yùn)行原理，值班人員知道什么是ATS、什么是STS、什么是UPS、什么是PDU、什么是2N、什么是N+1、什么是雙總線、什么是并機(jī)冗余、什么是靜態(tài)旁路、什么是聯(lián)絡(luò)開關(guān)，還需知道整個(gè)配電系統(tǒng)的架構(gòu)、UPS的工作原理、變壓器的工作原理、柴油發(fā)電機(jī)的工作原理、配電系統(tǒng)的冗余配置和故障時(shí)各部件切換和保護(hù)的運(yùn)行原理。如果工作崗位中需要參與安裝的工作，還必須掌握根據(jù)設(shè)備功率估算運(yùn)行電流從而選擇線纜類型和線徑大小、必須懂得設(shè)備接地的相關(guān)規(guī)范和要求、必須懂得配電系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)原則。有些數(shù)據(jù)中心分工明確，負(fù)責(zé)暖通或者弱電系統(tǒng)的運(yùn)維人員可以不知道以上幾項(xiàng)知識(shí)，但至少應(yīng)該知道什么是單相回路、什么是三相回路、三相的相序、相序會(huì)影響電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)方向、什么是交流電、什么是直流電吧!

　　6. 制冷系統(tǒng)運(yùn)行原理：作為數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)鍵系統(tǒng)之一，至少有一半的基礎(chǔ)設(shè)施人員參與到暖通專業(yè)的運(yùn)維當(dāng)中，作為第一線的值班人員不得不懂制冷系統(tǒng)的運(yùn)行原理了。壓縮機(jī)、冷凝器、膨脹閥、蒸發(fā)器四大部件的作用和整個(gè)制冷循環(huán)過程則是值班人員必須扎實(shí)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)了。

　　7. 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)：作為基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維人員，可能所學(xué)專業(yè)多為機(jī)電、機(jī)電一體化、自動(dòng)控制等專業(yè)。而對(duì)計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)可能只會(huì)使用電腦做個(gè)報(bào)表、發(fā)個(gè)郵件。但作為基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員光會(huì)這些技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有些基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員還分管機(jī)房內(nèi)布線和設(shè)備安裝等工作。而對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)則有助于將此類工作做得更加完美。

　　8. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，作為場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員，平時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備很少，也不用咱們規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)IP地址，也不用咱們給交換機(jī)配置參數(shù)。但您連驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)連通性的基本技能都沒掌握，數(shù)據(jù)中心肯定是往自動(dòng)化方向發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員必須逐漸學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)了。就從ping、telnet、ipconfig、IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、接入層、匯聚層、核心層這些概念開始學(xué)習(xí)吧。

　　9. 綜合布線基礎(chǔ)知識(shí)：綜合布線嚴(yán)格來說屬于網(wǎng)絡(luò)范疇，但也有些數(shù)據(jù)中心把這部分工作安排給基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員完成，Gartner和451Group將網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器操作系統(tǒng)等內(nèi)容納入基礎(chǔ)設(shè)施范圍，也就是說作為數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維人員的你，你也必須了解綜合布線相關(guān)原理了。

　　10. 機(jī)房智能化系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)：當(dāng)數(shù)據(jù)中心還是幾百平米的時(shí)候大家都叫它“機(jī)房”。機(jī)房里能被叫上名字的弱電智能化系統(tǒng)就是動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、安防系統(tǒng)(包含門禁系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng))。當(dāng)數(shù)據(jù)中心發(fā)展到上萬平方米的時(shí)候，只有簡單的動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)和安防系統(tǒng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足管理的需求了。這時(shí)候就會(huì)使用上什么樓宇自控系統(tǒng)(BAS)、什么大屏處理系統(tǒng)、智能配線架系統(tǒng)、智能PDU管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程KVM系統(tǒng)等。

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